Hace algún tiempo que la red de redes ha vivido una transformación, cambios que han cambiado la manera de ver la Web, si bien el término hoy en día acuñado por muchos se llama Web 2.0 y es la evolución de una Web plana a una en la que la interacción entre usuarios es lo que arma y construye esta red de redes.
Las plataformas 2.0 se caracterizan por entregar información que en páginas Web corporativas no encontraremos, por lo que la información que un usuario visualiza en diferentes plataformas adquiere otro valor. Por ejemplo para un usuario 2.0 adquiere valor la información que puede encontrar fuera del sitio Web de una empresa, para este caso es bueno que la empresa tenga un Blog en el que hable con un lenguaje más coloquial y se posicione como líder de opinión dentro del rubro de su experticia.
Entonces, el marketing online o digital evoluciona al Marketing Social, ya que el Social Media Marketing o Redes Sociales combina las premisas del marketing digital y el marketing directo y tiene como objetivo mejorar las comunicaciones y responsabilidad social empresarial, generar interacción social y mostrar interés comercial por el consumidor y sus deseos.
Social Media Marketing es una estrategia del marketing digital que transforma la relación y comunicación corporativa haciéndolo más cercano a los consumidores.
Para el marketing social la mejor manera de comunicar los objetivos de la empresa es a través de un blog, ya que la comunicación por este medio adquiere un lenguaje más informal, logrando de esta forma establecer un vínculo más cercano con el cliente y generando así fidelización de marca.
Una de las premisas del social marketing es acercarse al consumidor, conocer lo que ellos quieren y por lo tanto lograr que estos clientes estén satisfechos y recomienden los productos y/o servicios.
Las plataformas sociales mas utilizadas en el mundo, son:
Youtube: Plataforma de videos gratuito para editar fotos y videos y con ellos poder hacer montajes audiovisuales y compartirlos. Tip para promover tu empresa : Crea un canal en YouTube y carga videos sobre tus productos y servicios.
Facebook: Es una herramienta social que permite a las personas contactarse generar comunidades con interés comunes. Plataforma interactiva que puede tener contenido, texto, imágenes, videos, etc. Tip para promover tu empresa : Crea un canal en Fabeook como empresa y carga videos sobre tus productos y servicios tambien puedes crear grupos. Si cuentas con algun presupuesto puedes colocar anuncios en Facebook, para la audiencia a la que quieres llegar.
Twitter es un servicio gratuito de microblogging que permite a sus usuarios enviar micro-entradas basadas en texto, denominadas “tweets”, de una longitud máxima de 140 caracteres. El envío de estos mensajes se puede realizar tanto por el sitio web de Twitter, como vía SMS (short message service) desde un teléfono móvil, desde programas de mensajería instantánea, o incluso desde cualquier aplicación de terceros, como puede ser Twitterrific, Tweetie, Facebook, Twinkle, Tweetboard o TweetDeck-en inglés. Tip para promover tu empresa : Crea un canal en RSS o FeedBurner ligado a tu Website, Abre una cuenta en twitter y otra en TwitterFeed, vinculalas y manten informado a tus seguidores sobre las novedades en tu empresa y sobre las ventajas y beneficios de tus productos y servicios.
MySpace es un sitio web de interacción social formado por perfiles personales de usuarios que incluye redes de amigos, grupos, blogs, fotos, vídeos y música, además de una red interna de mensajería que permite comunicarse a unos usuarios con otros y un buscador interno.Tip para promover tu empresa : Crea un canal en MySpace, invita a tus clientes y amigos y mantenlos informados sobre tus productos y servicios.
LinkedIn es un sitio de red orientada a los negocios, fundado en diciembre de 2002 y lanzada en mayo de 20031 (comparable a un servicio de red social), principalmente para red profesional. Tip para promover tu empresa : Crea una cuenta empresarial en linkedin, uno o varios grupos y el prefil de tu empresa, si tienes habilitado canal en RSS o FeedBurner ligado a tu cuenta de linkedin. Es particularmente util para establecer contatctos de negocios con personas con intereses similares o empresarios del mismo ramo.
Flickr: Plataforma que permite la organización de fotografías digitales y una red social. Es utilizado por Blogger como depósito de fotos. Permite la búsqueda de imágenes por etiquetas por fechas y por licencias Estas pueden ser enviadas también por correo electrónico.Tip para promover tu empresa: Publica las fotos de todos tus productos y servicios.
Blog / WordPress: Es un sitio Web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. Habitualmente, en cada artículo de un blog, los lectores pueden escribir sus comentarios y el autor darles respuesta, de forma que es posible establecer un diálogo. Tip para promover tu empresa: Establece tu blog gratis en wordpress.com o si tienes servicio de hosting baja el software de wordpress.org e instalalo en tu servidor. Los blogs son una poderosa herramienta para interactuar con tus clientes y potenciales clientes.
Tanto los usuarios como los clientes tendrán la oportunidad de conocer un poco más respecto del otro y de tal manera afinar los planes estratégicos de trabajos para que ambas partes obtengan la satisfacción en el “proceso de intercambio “.
El desarrollo en blogs supone como premisa un concepto más acabado que “proceso de intercambio entre cliente y empresa”, sino que extiende sus objetivos en la viralidad de los blog y evangelización de los propios blogueros.
Las ventajas de este canal de comunicación radican en la inmediatez, la exigencia de pocos recursos y livianos para generar una rápida sinergia y cohesión. Inscribete a estas plataformas y comienza a promover tu empresa en línea ya!
01. Sep, 2010 
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